白云边大酒店:用心服务,全力保障松滋市第三次政协会议胜利召开

编辑:聂海波发布:聂海波阅读:发布时间:2019-01-07

      本网讯 (通讯员 白云边大酒店 文/卢易琼 图/龙君)2019年新历年伊始,从1月3日开始,白云边大酒店人就开启了繁忙的一天。大家以最高的热情、最优的服务,最好的环境,迎接政协松滋市第六届委员会第三次会议的参会委员。酒店全体管理人员和员工24小时待命,确保参会人员住得好,吃得好,心情好,全力保障会议胜利召开。

高度重视,精心准备

       为保证接待任务,酒店从设施整修、食品备货、设备调试、服务培训、安全保卫等方面进行了布置和安排,确保各环节早安排、早到位。总经理在接待前提出了工作要求:承办政协松滋市第三次会议,是白云边大酒店光荣的政治任务。我们要高起点,严要求,注重会议期间各项细节的落实,建立临时协调组,服务好会务组;大家要齐心协力把各项工作落到实处,让政协委员满意、会务接待办满意。

立足“细”字,强化服务

       酒店各部门根据工作要求进行了部署,就接待安排和任务细化培训,开展员工礼貌礼节和服务操作等强化培训,以良好的精神风貌迎接此次会议。为确保代表入住舒适,客房部在接到接待预定信息后,就对确房间进行全面排查,对部分房间和楼层进行了维修保养工作,确保房间整洁干净、明亮舒适,对楼层过道和房间的细卫生,通过集中清扫,不放过任何一个卫生死角,还主动联系卫生防疫部门对酒店公共区域开展卫生防疫消杀工作。

“安全”工作,从源头抓

       除了关注服务细节外,还更多地加强各环节的安全控制,杜绝食品卫生、安全事故的发生。酒店提前召开专项会议培训,开展了一系列自查自纠工作,严格按照食品安全操作规范开展工作。

       为保证代表下榻的舒心,酒店保安部全天候加大巡视检查和安全监控的力度,将工作事项细分,责任到人,实行定人定岗、专人专岗式服务。制定了24小时内保制度,对进出车辆和人员进行综合协调,保障了会议委员进出酒店畅通无阻的同时,确保了会议委员在店期间的有效保卫。

       白云边酒店人,一直以高品质、严要求打造服务,努力将我们酒店打造成宾客首选、受人钦佩、不断进取、卓越优秀的酒店,此次会议接待,是全体酒店人的共同努力,也相信在我们的努力下,在所有“白云边”人的努力下,我们的酒店,我们的集团,越来越好!

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